Skip to main content
Languages
1-Koolitus.eu/ee

Klienditeeninduse ja digiturunduse juht PRO


Kursuse moodulid

Kursuse kirjeldus

Kursus "Müük ja Turundus Pro" on põhjalik koolitus, mis on loodud müügi- ja turundusoskuste ning teadmiste täiustamiseks. See kursus on suunatud tõsistele professionaalidele, kes soovivad süvendada oma teadmisi antud valdkonnas ja saavutada silmapaistvaid tulemusi oma karjääris.

Kursuse "Müük ja Turundus Pro" sihtrühmaks on: kogenud turundajad ja müügiesindajad, kes soovivad oma oskusi täiendada; ettevõtjad ja ärijuhid, kes tegelevad oma toodete või teenuste müügi ja turundusega; turunduse ja müügi osakondade juhid ning spetsialistid, kes soovivad ümber koolituda müügi ja turunduse valdkonda.


1 koolitus – piisab ühest kursusest, et muuta oma elu!

Mida te õpite

SMM-strateegiate loomine

Õpite, kuidas kliendiga brifida ja turgu analüüsida. Suudate luua strateegiaid andmete põhjal.

Töötamine kaasaegsete turundusvahenditega

Õpite kasutama aktuaalseid reklaamitööriistu ja looma efektiivseid SMM-strateegiaid.

Sisu loomine sotsiaalmeedias

Õpite kirjutama kaasahaaravaid postitusi, looma pilte ja videoid ning hindama sisu tõhusust.

Sihtotstarbelise reklaami käivitamine

Õpite töötama populaarsete reklaamikontodega ja seadistama kampaaniaid, et kasvatada müüki.

Turunduskampaaniate analüüs

Õpite hindama reklaamide tulemuslikkust kasutades näiteks Yandex.Metrikat, koostama selgeid aruandeid ja kohandama strateegiaid.

Kliendisuhtlus ja töökorraldus

Õpite leidma kliente, korrektselt dokumenteerima ning efektiivselt oma tööaega planeerima.

Koolitajad

Rufat Kerimli

Õppeaine: Klienditeenindus ja müügimeetodid. Avaliku esinemise oskused. Strateegiline turundus


Konstantin Smuul

Õppeaine: Kliendisuhete haldamise süsteem (CRM). Klienditeeninduse kvaliteedi mõõtmine ja hindamine. Tehisintellekt


Julia Vatsel

Õppeaine: Merchandising


Tatjana Bessedina

Õppeaine: Facebook


Günel Kerimli-Bakirova

Õppeaine: Instagram


Toomas Tedreküll

Õppeaine: Google Ads & SEO. Veebipood. Reklaamkiri. Chatbotid


Jekaterina Vaiser

Õppeaine: Copywriting


Iren Tomski

Õppeaine: Personalijuhtimise alused. Professionaalne areng ja karjääri juhtimine (LinkedIn)


Jelena Beljakova

Õppeaine: Töötuskaitse seadusandlus. Isikuandmete kaitse (GDPR)



Elena Tukina

Õppeaine: Landing Page. Graafiline disain


Vitali Holstinin

Õppeaine: Bränding


Aleksandr Tamm

Õppeaine: Foto/Video


Kursuse programm​

215 akadeemilist tundi, millest 92 ak tundi õppetööd, 80 ak tundi praktikat ja 43 ak tundi iseseisvat tööd

Turunduse alused
  • Sotsiaalmeedia kui platvorm isikliku äri edendamiseks
  • Strateegia kohalolekuks sotsiaalmeedias
  • Milliseid sotsiaalmeedia platvorme valida müügiks?
  • Lehekülgede kujundamine sotsiaalvõrgustikes

  • Kuidas sotsiaalmeedias turundada?

  • Turundusmeetodid sotsiaalmeedias

  • Sihtotstarbeline reklaam sotsiaalvõrgustikes

  • Sisu ettevalmistamine sotsiaalmeediale. Hashtagide kasutamine

  • Reklaam sihtrühma avalikes lehtedes ja gruppides

  • Sotsiaalmeedia gruppide ja kontode sisustamise, haldamise ja turundamise eripärad

Instagram
    • Instagrami sotsiaalvõrgustiku eripärad, eelised ja puudused
    • Konto seadistamine: profiili kirjelduse täitmise eripärad, avatar ja konto nime valik
    • Konto haldamise reeglid: kasutajate tegevuste piirangud ja limiidid
    • Postituste kujundamine: sisu tüübid, teksti ja fotode kasutamise eripärad postitustes
    • Instagrami turundusstrateegia koostamise reeglid: eesmärkide seadmine, sisu valik ja peamiste KPI-de määratlemine
    • Hashtagid ja nende ülesanded, asjakohaste hashtagide valiku veebileht
    • Ärikontod Instagramis ja postituste reklaam Instagramis
    • Peamised meetodid jälgijate ligimeelitamiseks kontole
    • Instagrami sihtotstarbeline reklaam – eripärad, eelised ja puudused
    • Stories ja nende roll äris, kasutamine konto edendamiseks
    • Instagrami analüütika- ja postituste ajastamise teenused
Facebook
    • Facebooki sotsiaalvõrgustiku eripärad, eelised ja puudused
    • Brändikogukonna loomine: kogukonna formaadi valik, asjakohase sisu valik, kogukonna lehe täitmine
    • Facebooki lehe reklaam: sihtotstarbeline reklaam, reklaam teemakohastel lehtedel, dünaamiline reklaam, reklaam linkidega
    • Peamiste reklaamitüüpide KPI-d
    • Kulu optimeerimise meetodid
    • Samm-sammuline juhend kampaania käivitamiseks Facebookis
Copywriting
Landing "võtmed kätte" koolitus
  • Landing Page (üheleheküljelise saidi) loomine Tilda platvormil
  • Müüvad maandumislehed ehk miks on landing’id vajalikud
  • Mis on landing page, kust see formaat pärineb, kuidas see erineb ühelt leheküljelt koosnevast saidist ja kuidas see töötab
  • Sihtgrupi ja konkurentide määramise ning analüüsi meetodid. Teksti kirjutamine landingule ja prototüübi koostamine
  • Landing Page põhielemendid. Kuidas luua kaanepilt, rääkida kasudest. Mis on usaldusblokid ja kuhu paigutada tegevusele kutsuvad nupud
  • Kuidas valida värve, fonte ja pilte, et hoida ühtset stiili. Kõige sagedasemad vead lehe disainis
  • Kuidas töötab müügitoru ja kuidas arvutada liidi maksumust. Kuidas ühendada statistika, seadistada eesmärke, teha testimist ja SEO-d
Google ads,Google My Business

Google ads

    • Reklaamikampaaniate loomine Google Adsis
    • Tõhusate tekstireklaamide loomine
    • Vajalike märksõnade valimine
    • Pakkumiste haldamine automaatsete ja konversioonipõhiste strateegiate abil
    • Reklaamikampaaniate aruannete koostamine
    • Reklaamikampaaniate optimeerimine

Google My Business

    • Google My Business konto loomine ja selle tähtsus Google’is turundamisel
    • Ettevõtte nähtavuse suurendamine kaartidel Google My Businessi abil
    • Google My Businessi haldamine
    • Ajutise veebisaidi loomine Google My Businessi kaudu
    • Tagasiside ja arvustuste haldamine Google My Businessis
    • Kuidas töötada uute jälgijatega ja äratada neis huvi jälgida teid 24/7
Isikuandmete kaitse ja äriõigus, personalijuhtimine
    • Töötulepingu seadus
    • Tööandja ja töötaja põhiõigused ja -kohustused

    • Töötulepingu sõlmimine ja lõpetamine

    • Töötundide ja puhkeaja seaduslikud nõuded

    • Puhkuse arvutamine

    • Ärikohustused (teenistuskäigud)

    • Töötajate õigus koolitusele ja õppepuhkustele

Isikuandmete kaitse mõiste (GDPR)
  • Isikuandmete kaitse seadus
  • Põhimõisted ja põhimõtted
  • Isikuandmete kaitse spetsialist
  • Isikuandmete töötlemise seaduslikkus ja töötaja või kliendi nõusolek
  • Erinevate andmetüüpide töötlemine
  • Töötaja või kliendi õigused seoses isikuandmete esitamisega
  • Kahju hüvitamise õigus
  • Isikuandmete kaitse spetsialisti või andmetöötleja vastutus
Töötajate värbamise ja kohanemise süsteemi korraldamine
  • Personalivaliku strateegiate väljatöötamine
  • Tutvumine personaliotsingu allikatega
  • Õigete värbemeetodite valik personali kategooria põhjal
  • Recruitment (massiline värbamine), headhunting, executive search, talentide juhtimine
  • CV-de ja soovituste analüüs. Soovituste kontrollimine
  • Professionaalsed ja psühholoogilised testid
  • Peamised küsimused intervjuul. Miks kandidaadid pärast edukat intervjuud tööle ei tule ja kuidas seda vältida?
  • Tagasiside andmine kandidaadile
  • Hindamine pärast katseaja läbimist
  • Uute töötajate kohanemine ja integreerimine – kohanemisprotseduurid, tehnikad ja juhendamine
Nutikas müük
  • Las klient müüb teie toodet.
  • Kellega sõbrustame? Vastastikku kasuliku turunduse tehnikad.
  • Lojaalsusprogrammid.
  • Osavus oma äri selgelt kõigile selgitada.
  • Suhete loomine igal tasandil.
  • Kokkulepete sõlmimine kõige “külmemate klientidega”.
  • Nutikas müük.
  • Kuidas toime tulla kliendi vastuväidetega.
Kuidas müüa kallimalt kui konkurendid.
  • Avalik esinemine
  • Diktsioon. Õpid lõpetusi selgelt hääldama, ilma neid "neelamata".
  • Tööalane esitlus. Õpid esitama tööprojekte ja kaasama kliente.
  • Esinemine veebis. Õpid veebis säravalt ja huvitavalt esinema.
  • Enesepresentatsioon. Õpid oskuslikult endast rääkima igas olukorras ja iga auditooriumi ees.
  • Intonatsiooni väljendusrikkus. Sinu kõne ei ole enam monotoonne, vaid muutub elavaks ja värvikirevaks!
  • Hirmust vabanemine. Vabaned esinemisstressist ja saad aru, kuidas ärevus võib sind aidata.
Praktika
    • Praktika toimub ettevõttes, kus praktikant osaleb turundustegevustes ja müügis.

Kursuse pikkus ja maksumus

15.01.2024-15.03.2024

18.03.2024-17.05.2024

20.05.2024-12.07.2024

15.07.2024-6.09.2024


2 kuud õppimist

2049 € (+KM)

1-Koolitus MTÜ on Eesti Töötukassa õppekava kaardi partner

Saatke meile päring isegi siis, kui te kahtlete valikus

  • Saadame teile kogu kursuse programmi

  • Aitame valida sobivaima programmi

  • Pakume erinevaid maksevõimalusi

Kuidas toimub õpe

4 sammu muutusteni karjääris ja elus

Samm 1
Samm 2
Samm 3
Samm 4
Samm 1

Registreerimine

Kooliga tutvumine

Jätke päring meie veebilehel isegi siis, kui te kahtlete kursuse valikus. Me aitame teil valida programmi, mis arvestab teie ootuste ja huvidega.

Samm 2

Тeooria

Omandage teadmisi

Koolis – Pärnu mnt 160, Tallinn

Online – võite asuda ükskõik millises maailma punktis

Samm 3

Praktika

Tehke ülesandeid

Kõik tunnid toimuvad interaktiivses vormis ja on kohe seotud praktilise tööga. Meie ekspertide individuaalne lähenemine igale õppijale. Ärge muretsege, kui te jäite loengust puuduma. Loengute salvestustele antakse juurdepääs teie e-posti kaudu ning neid saab vaadata endale sobival ajal.

Samm 4

Tagasiside

Otsene kontakt kuraatoriga privaatses kanalis

Teie arvamus on meie jaoks väga oluline! Pärast kursuse lõppu jätkame aktiivset suhtlust ja toetame oma vilistlasi.

1koolitus tunnistus kinnitab, et olete kursuse läbinud, ning on täiendavaks argumendiks tööle kandideerimisel.


Teie edu jaoks tööturul on väga oluline praktika läbimine. Meie kursuse raames toimub praktika ettevõttes, kus praktikant osaleb turundustöös.

Tagasiside

Anna Amosova

anna.amosova.35

Кursus: SMM ja digitaalse turunduse juht

Suurepärased õpetajad! suurepärased tingimused! sooja ja sõbralikku kollektiivi!

Karina Bogdanova

karina.bogdanova.18

Kursus: SMM ja digitaalse turunduse juht

Õpi ja omanda uusi oskusi, tutvu uute huvitavate inimestega.😎 1-koolitus on selleks ideaalne koht. Kõik esinejad on oma ala professionaalid. Õppisin enda jaoks palju uusi asju ja hakkasin kohe praktikas rakendama. See on suurepärane võimalus, mida tööbörs annab. Aitäh Rufat ja Irene ning palju õnne!

Igor Parck

igor.parck

Kursus: SMM ja digitaalse turunduse juht

Väga hea õppekursus paljude vene keelt kõnelevate eesti keelt kõnelevate inimestega. Iga loeng kasuliku info ja uute tutvustega. Soovitan koolitust ja suur pluss, et selle eest saab veel tööbörsi kinni maksta. Aitäh teile oma käsitöö meistrid.

Angelica Berg

Kursus: SMM ja digitaalse turunduse juht

Nüüd on soov õppida, aitäh, loodan et varsti jälle tulen teie juurde, septembris loodan, suur tänu teile, Olete parimad, esimene klass on läbi, aitäh.Soovitan teid kindlasti.

Oksana Soosaar

Kursus: SMM ja digitaalse turunduse juht

Õpilane saab kogu komplekti digis töötamiseks vajalikke tööriistu ja nendega töötamise juhiseid. Meeskond on lahe, kõik õpetajad jagavad oma kogemusi ja vastavad küsimustele. Pärast kursust tahan elada ja töötada. On väga oluline, et saaksite valida: kas õppida võrgus või võrguühenduseta, ja veebis on suurepäraselt korraldatud. Õpetaja pöörab kõigile võrdselt tähelepanu. Õhkkond on töötav, kuid mitte sugugi igav. Loominguline. Aitäh 1-koolitus, tore oli. Nüüd on mul mitte ainult diplom, vaid ka kliendid Eestist. 

Anna Tihhonjuk

Кursus: Ettevõtlus äriplaani kirjutamisega 

Mulle meeldis kõik! Aitäh. 

Žanna Turkinyan

Kursus: Digiturunduse oskustega sekretär/juhataja assistent 

Suur tänu hariduse eest! Sai uusi kasulikke teadmisi ja vaimset naudingut!

Julia

Kursus: SMM ja digitaalse turunduse juht  

Ma ei kahetse, et tulin Most koolist üle 1-Koolitusse.

1-Koolitus meedias

© Gloss.ee

5 kursust Tallinnas, mis aitavad omandada uue ameti väärika palgaga

GLOSS.ee-s avaldatud materjalid on kaitstud Eesti autoriõiguse ja autoriõigusega kaasnevate õiguste seadusega. Materjalide avaldamisel mis tahes veebilehtedel on lubatud kopeerida esimene lõik koos hüperlingiga originaalmaterjalile.

Rohkem
Delfi

Säästa või teeni rohkem: tööd jagub kõigile!

Rohkem
МК-Eesti

15 küsimusele vastab «МК-Eesti» Iren Tomski – töövahendusagentuuri CV Partner asutaja ja koolituskeskuse 1Koolitus MTÜ kaasasutaja, sertifitseeritud karjäärinõustaja ja personalijuht.

Rohkem
Tallinna Ettevõtluspäev

Kuidas leida ja hoida head töötajat Covid-19 tingimustes?

Rohkem
Äripäev

Saate „Äriinimesed“ külaliseks oli Iren Tomski, personaliettevõtte CV Partner asutaja, kooli 1Koolitus kaasasutaja ja lektor. Irenil on 13-aastane kogemus personali värbamises – ta on läbi viinud 18 000 tööintervjuud kvalifitseeritud spetsialistidest kuni tippjuhtideni ning aidanud täita üle 1300 töökoha. Tema sõnul alahindavad paljud inimesed CV-d, kuigi see on väga oluline dokument.

Rohkem

Dokumendid

Kvaliteedi tagamise põhimõtted

Õppeprogrammi korraldamise põhimõtted

Õppekava: müügijuht ja digiturundus