Klienditeeninduse juht
1-Koolitus MTÜ on Eesti Töötukassa õppekava kaardi partner
Kursuse kirjeldus
Kursus on suunatud neile, kes soovivad spetsialiseeruda klienditeeninduse valdkonnas, pakkudes põhjalikke teadmisi ja praktilisi oskusi tõhusaks suhtlemiseks, konfliktide lahendamiseks, CRM-süsteemide kasutamiseks, müügiedenduse planeerimiseks, klienditeeninduse kvaliteedi hindamiseks ja pidevaks arendamiseks, digivahendite ja tehisintellekti rakendamiseks klienditeeninduses, digiturunduse aluste tundmiseks ja palju muud. Kursus sobib ideaalselt klienditeeninduse juhtidele, jaekaubanduse spetsialistidele ning kõigile, kes soovivad selles valdkonnas oma oskusi arendada.
1-Koolitus – ühest kursusest piisab, et muuta oma elu!
Mida te õpite
Arendate oskusi klienditeeninduse kvaliteedi hindamiseks ja pidevaks parendamiseks
Saate teadmisi personali värbamise, hindamise ja meeskonnatöö juhtimise protsessidest
Saate ülevaate digivahendite ja tehisintellekti kasutamisest klienditeeninduses
Omandate oskused LinkedIni platvormi kasutamiseks karjääri arendamiseks ja professionaalse võrgustiku laiendamiseks
Saate põhjalikke teadmisi GDPR-ist ja isikuandmete kaitsest töösuhetes
Mõistate jaekaubanduse analüütika põhimõtteid ning müügikäitumise mõju analüüsi ja optimeerimist
Koolitajad
Günel Bakirova
Õppeaine: Instagram
Õppeaine: Instagram
Konstantin Smuul
Õppeaine: Tehisintellekt
Õppeaine: Tehisintellekt
Julia Vatsel
Õppeaine: Müügiedendus
(Merchandising)
Õppeaine: Müügiedendus
(Merchandising)
Tatjana Bessedina
Õppeaine: Facebook
Õppeaine: Facebook
Jelena Beljakova
Õppeaine: Isikuandmete kaitse (GDPR)
Õppeaine: Isikuandmete kaitse (GDPR)
Toomas Tedreküll
Õppeaine: Google Ads & Seo/kliendiotsing
Jekaterina Vaiser
Õppeaine: Copywriting
Iren Tomski
Õppeaine: Professionaalne areng ja karjääri juhtimine (LinkedIn)
Kursuse programm
200 akadeemilist tundi, millest 176 ak. t. on õppetöö ja praktika ning 24 ak. t. iseseisev töö.
Kursuse pikkus ja maksumus
29.09- 24.11.2025
24.11-2601.2026
26.01-30.03.2026
16.03-18.05.2026
18.05-20.07.2026
20.07-21.09.2026
14.09-19.11.2026
16.11-18.01.2027
2000 € (+ KM)
Saatke meile päring isegi siis, kui te kahtlete valikus
Saadame teile kogu kursuse programmi
Aitame valida sobivaima programmi
Pakume erinevaid maksevõimalusi
Kuidas toimub õpe
4 sammu muutusteni karjääris ja elus
Registreerimine
Kooliga tutvumine
Jätke päring meie veebilehel isegi siis, kui te kahtlete kursuse valikus. Me aitame teil valida programmi, mis arvestab teie ootuste ja huvidega.
Teooria
Omandage teadmisi
Koolis – Pärnu mnt 160, Tallinn
Online – võite asuda ükskõik millises maailma punktis
Praktika
Tehke ülesandeid
Kõik tunnid toimuvad interaktiivses vormis ja on kohe seotud praktilise tööga. Meie ekspertide individuaalne lähenemine igale õppijale. Ärge muretsege, kui te jäite loengust puuduma. Loengute salvestustele antakse juurdepääs teie e-posti kaudu ning neid saab vaadata endale sobival ajal.
Tagasiside
Otsene kontakt kuraatoriga privaatses kanalis
Teie arvamus on meie jaoks väga oluline! Pärast kursuse lõppu jätkame aktiivset suhtlust ja toetame oma vilistlasi.
1koolitus tunnistus kinnitab, et olete kursuse läbinud, ning on täiendavaks argumendiks tööle kandideerimisel.
Teie edu jaoks tööturul on väga oluline praktika läbimine. Meie kursuse raames toimub praktika ettevõttes, kus praktikant osaleb turundustöös.
Tagasiside
Tagasiside
Anna Amosova
Anna Amosova
Kursus: SMM ja digitaalse turunduse juht
Suurepärased õpetajad! suurepärased tingimused! sooja ja sõbralikku kollektiivi!
Karina Bogdanova
Karina Bogdanova
Kursus: SMM ja digitaalse turunduse juht
Õpi ja omanda uusi oskusi, tutvu uute huvitavate inimestega.😎 1-koolitus on selleks ideaalne koht. Kõik esinejad on oma ala professionaalid. Õppisin enda jaoks palju uusi asju ja hakkasin kohe praktikas rakendama. See on suurepärane võimalus, mida tööbörs annab. Aitäh Rufat ja Irene ning palju õnne!
Igor Parck
Kursus: SMM ja digitaalse turunduse juht
Väga hea õppekursus paljude vene keelt kõnelevate eesti keelt kõnelevate inimestega. Iga loeng kasuliku info ja uute tutvustega. Soovitan koolitust ja suur pluss, et selle eest saab veel tööbörsi kinni maksta. Aitäh teile oma käsitöö meistrid.
1-Koolitus meedias
1-Koolitus meedias
© Gloss.ee
5 kursust Tallinnas, mis aitavad omandada uue ameti väärika palgaga
GLOSS.ee-s avaldatud materjalid on kaitstud Eesti autoriõiguse ja autoriõigusega kaasnevate õiguste seadusega. Materjalide avaldamisel mis tahes veebilehtedel on lubatud kopeerida esimene lõik koos hüperlingiga originaalmaterjalile.
Delfi
Säästa või teeni rohkem: tööd jagub kõigile!
МК-Eesti
15 küsimusele vastab «МК-Eesti» Iren Tomski – töövahendusagentuuri CV Partner asutaja ja koolituskeskuse 1Koolitus MTÜ kaasasutaja, sertifitseeritud karjäärinõustaja ja personalijuht.
Tallinna Ettevõtluspäev
Kuidas leida ja hoida head töötajat Covid-19 tingimustes?
Äripäev
Saate „Äriinimesed“ külaliseks oli Iren Tomski, personaliettevõtte CV Partner asutaja, kooli 1Koolitus kaasasutaja ja lektor. Irenil on 13-aastane kogemus personali värbamises – ta on läbi viinud 18 000 tööintervjuud kvalifitseeritud spetsialistidest kuni tippjuhtideni ning aidanud täita üle 1300 töökoha. Tema sõnul alahindavad paljud inimesed CV-d, kuigi see on väga oluline dokument.
Dokumendid
Kvaliteedi tagamise põhimõtted
Õppeprogrammi korraldamise põhimõtted
Koolitusprogramm: Teenindusjuht