Skip to main content
Languages

Менеджер по обслуживанию и digital-маркетингу PRO

1-Koolitus MTÜ является партнёром по карте обучения Эстонской Кассы по безработице (Eesti Töötukassa)

Модули курса

Описание

Курс "Продажи и Маркетинг Pro" представляет собой расширенный курс, разработанный для улучшения навыков и знаний в области продаж и маркетинга. Этот курс ориентирован на серьезных профессионалов, которые хотят углубить свои знания в данной области и достичь выдающихся результатов в своей карьере.

Целевая аудитория для курса "Продажи и Маркетинг Pro" включает в себя: опытных маркетологов и специалистов по продажам, желающих усовершенствовать свои навыки, предпринимателей и владельцев бизнеса, занимающихся продажами и маркетингом своих продуктов или услуг, менеджеров, руководителей отделов маркетинга и продаж и специалистов, которые хотят переквалифицироваться в область маркетинга и продаж.

1-koolitus —  достаточно одного курса, чтобы изменить вашу жизнь!

Чему вы научитесь

Строить SMM-стратегии

Научитесь брифовать клиентов и анализировать рынок. Сможете создавать стратегии на основе данных.

Работать с актуальными инструментами продвижения

Строить SMM-стратегии Научитесь брифовать клиентов и анализировать рынок. Сможете создавать стратегии на основе данных.

Создавать контент для соцсетей

Узнаете, как писать вовлекающие посты. Сможете создавать изображения и видео, а также оценивать эффективность контента.

Запускать таргетированную рекламу

Научитесь работать с популярными рекламными кабинетами. Узнаете, как настраивать кампании так, чтобы продажи росли.

Анализировать продвижение

Поймёте, как оценивать эффективность рекламы с помощью Яндекс.Метрики. Научитесь составлять понятные отчёты и корректировать стратегию.

Работать с клиентами

Узнаете, как находить заказчиков и грамотно оформлять документы. Научитесь эффективно распределять рабочее время.

Спикеры

Rufat Kerimli

Предмет: Обслуживание клиентов и методы продаж. Навыки публичных выступлений. Стратегический маркетинг


Подробнее

Сооснователь и преподаватель центра обучения 1-Koolitus. Основатель школы интеллигентных продаж TBE Sales. Автор книги “Продавать может каждый!” Имеет высшее образование в сфере управления портами и прошел обучение онлайн-университета Гранта Кардона “Мастер продаж”. 10 лет опыта в продажах, более 3000 академических часов проведения тренингов/консультаций в интеллигентных продажах, более 2000 академических часов индивидуальных и групповых консультаций. Является международным экспертом по интеллигентным продажам. Основал свою методику интеллигентных продаж, ведет свой подкаст на Spotify и Youtube “Продавать может каждый”. Спикер на различных мероприятиях (Ettevõtluspäevad, Baltic Business club, 6 рукопожатий, SA Ivek, SA Heak, Tallinn networking camp). Эфиры на радио и телевидении (ETV+, Äripäev, Delovõe vedomosti, Raadio 4, Russkoje raadio).

Konstantin Smuul

Предмет:  Cистема управления взаимоотношениями с клиентами CRM. Измерение и оценка качества обслуживания клиентов. Искусственный интеллект


Подробнее

5 лет в сфере B2B и B2G продаж 11 лет опыта в преподавание и проведение мероприятий 10 дет опыта в управлении проектами и командами 2 года в сфере бизнес оптимизаций и автоматизации процессов.

Julia Vatsel

Предмет: Mерчандайзинг


Подробнее

Более 15 лет опыта работы в сфере обслуживания, из них 10 лет опыта работы в   Мерчандайзинге, 5 лет работы руководителем у торговых представителей и  2 года опыта в преподавании предмета "Мерчандайзинг". Имеет высшее образование в сфере бухгалтерии. Обслуживала больших клиентов: Rimi, Maxima, Selver, Coop, Prisma, Kaupmees, OG Elektra, Circle-K, Olerex, R-kiosk, PetCity, Kika, Depo. Работа c известными брендами: Procter&Gamble, Borjomi, Estrella, Risso, Gallina Blanca, Mondelez international, Kellogg‘s, Bonduelle, Pringles, Mars, Nan, Aptamil, Gullon, Tai Choice, PEZ, Royal Canin  итд

Провела более 100 интервью в найме мерчандайзеров, обучила индивидуально более 70 человек, увеличила обратную связь от работников на 50%,  увеличила дополнительные выставления на 40%.

Tatjana Bessedina

Предмет: Facebook


Подробнее

Специалист по маркетингу в сети частных клиник Balmed Expert Clinics Group (Turundusspetsialist)

Günel Kerimli-Bakirova

Предмет: Instagram


Подробнее

Блогер, СММ специалист и ментор по Инстаграм

Toomas Tedreküll

Предмет: Google Ads & Seo. Онлайн магазин. Рекламная рассылка. Чат-боты


Подробнее

Основатель рекламного агенства Adsproee. Сеньор специалист по медиабаингу перформанц отдела кампании Trafficstars на Кипре.

Лектор по практическому применению маркетинговых стратегий в условиях рынка Эстонии.
Опыт работы в сфере диджитал маркетинга с 2006 года.
Практический опыт в таких специализациях, как:
-SEO 
-SMM
-Чатботы
-Медиабаинг
-Воронки продаж
-Онлайн коммерция
-Google Ads
-META
-RTB 
-AI prompts
Сопровождение в проектах как в Эстонии, так и за ее пределами. Сотрудничество с такими лидерами аффилиейт маркетинга, как Exoclick, Trafficstars.
Запущено более 240 проектов за 20 лет онлайн карьеры.

Jekaterina Vaiser

Предмет: Copywriting


Подробнее

Журналист, радиоведущая, репортер, копирайтер, блогер, модератор мероприятий. 

23 года работы в ERR*, из которых 22 года – на Радио 4.
* ERR, Eesti Rahvusringhääling – Эстонская национальная телерадиовещательная корпорация
Сотни утренних эфиров, сотни (а может и тысячи?) интервью, тематических передач, общение с большим количеством людей, ежедневная работа с текстом и ведение различных страниц/групп/аккаунтов/ в соцсетях.
Полгода работы в «Актуальной камере» на русском языке на телеканале ETV.
Сотрудничество с газетами и журналами: Яна, МК-Эстония, Эстония, Fashion Times Baltic, Jana Luxury и др. 

Iren Tomski

Предмет: Основы управления персоналом. Профессиональное развитие и управление карьерой (Linkedin)


Подробнее

Сооснователь и преподаватель центра обучения 1-Koolitus. Основатель кадрового агентства CV Partner, где является рекрутером и карьерным консультантом. Имеет высшее образование в сфере управление и развитие персонала (HRD), магистр. Является сертифицированным карьерный специалистом, tase 6 и ICF коучем. 15 лет опыта в сфере найма и управления персоналом, более  40 000 проведенных собеседований,  более 4000 трудоустроенных специалистов, 5 лет опыта в преподавании и консультировании, более 150 лекций в сфере HR, более 1000 часов преподавания, более 120 индивидуальных и групповых консультаций по карьере. Спикер на различных мероприятиях( Ettevõtluspäevad, Eesti Konverentsikeskus, Äripäev weebiseminar, Sa Ivek).

Эфиры на радио и телевидении (ETV+, Äripäev, Personaaliuudised, Raadio 4, Sky Radio, Russkoje raadio, Narodnoje Radio, Delovõe vedomosti).

Jelena Beljakova

Предмет: Трудовое законодательство. защита персональных данных (GDPR)


Подробнее

Юрист, специализирующийся на гражданском праве и защите персональных данных, с 15-летним стажем успешного представления интересов клиентов. Имеет 2 высших и 2 профессиональных образования: магистр права и и магистр социальных наук (маркетинг). А также является специалистом по защите персональных данных.


Elena Tukina

Предмет: Landing Page. Графический дизайн


Подробнее

Имеет два высших художественных образования, занимается графическим дизайном более 8 лет, сотрудничает с современными типографиями и мастерскими.

Vitali Holstinin

Предмет: Брендинг


Подробнее

Предприниматель, 15 лет в ювелирной отрасли, основатель бренда мужских украшений Esquarders, с 2012 начал создавать свои бренды и с 2018 помогает это делать своим клиентам.

Aleksandr Tamm

Подробнее

Основатель и владелец фото/видео студии Aleksandr Tamm Studio, блогер с 300к подписчиков.Занимается арендой звукового и светового оборудования.

 Играет панк-рок в группе ЦНС

Программа курса

215 академических часов, из них 92 ак. ч. обучения, 80 ак. ч. практики и 43 aк. часов самостоятельной работы


Основы маркетинга
    • Социальные сети, как площадка продвижения личного бизнеса
    • Стратегия присутствия в соц. сетях
    • Какие соц. сети выбрать для продаж?
    • Оформление страниц в соц. сетях
    • Как продвигаться в соц. сетях?
    • Методы продвижения в соц. сетях
    • Таргет-реклама в соц. сетях
    • Подготовка контента для соц. сетей. Использование хеш-тегов
    • Реклама в целевых пабликах и группах
    • Cпецифика наполнения, ведения, продвижения соц. групп и аккаунтов.
Instagram
    • Особенности, преимущества и недостатки социальной сети «Instagram»
    • Оформление аккаунта: особенности заполнения описания, выбор аватара и имени аккаунта
    • Правила ведения аккаунта, лимиты для определенных действий пользователей
    • Оформление постов: виды контента, особенности использования текста и фотографии в посте
    • Правила выработки стратегии продвижения в Instagram: постановка целей, выбор контента, определение основных KPI
    • Хэштеги и их задачи, сайт для подбора релевантных хэштегов
    • Бизнес-профили в Инстаграм, продвижение постов в Инстаграм
    • Основные механики привлечения подписчиков в аккаунт
    • Таргетированная реклама в Instagram – особенности, преимущества и недостатки
    • Stories и их роль для бизнеса, использование для продвижения аккаунта
    • Сервисы аналитики и отложенного постинга для Instagram
Facebook
    • Особенности, преимущества и недостатки социальной сети «Facebook»
    • Создание сообщества бренда: выбор формата сообщества, подбор релевантного контента, наполнение страницы сообщества
    • Продвижение страницы на Facebook: таргетированная реклама, реклама в тематических страницах, динамическая реклама, реклама со ссылками
    • KPI основных видов рекламы
    • Методы оптимизации стоимости
    • Пошаговый алгоритм запуска кампании в «Facebook»
Copywriting
Landing под ключ
    • Cоздание  Landing Page (одностраничного сайта) на базе Tilda
    • Продающие посадочные страницы, или зачем нужны Лендинги.
    • Что такое лендинг, откуда появился этот формат, чем отличается от одностраничного сайта и как он работает.
    • Методы определения и анализ целевой аудитории и конкурентов. Написание текста для лендинга и составление прототипа.
    • Основные блоки Landing Page. Как составить обложку, рассказать о выгодах. Что такое блоки доверия, и где поместить целевое действие.
    • Как выбрать цвета, шрифты и изображения и остаться в одном стиле. Самые частые ошибки в дизайне страницы.
    • Как работает воронка продаж, и как определить стоимость лида. Как подключить статистику и настроить цели, тестирование и SEO.
Google ads,Google My Business

Google ads

    • Создание рекламных кампаний Ads
    • Создание эффективных текстовых объявлений
    • Подбор необходимых ключевых слов
    • Управление ставками с помощью автоматических и конверсионных стратегий
    • Отчеты по проводимым рекламным кампаниям
    • Оптимизация проводимых рекламных кампании

Google My Business

    • Получение Google My Business и для чего он нужен в продвижении Google
    • Продвижение кампании на картах с помощью Google My Business
    • Обслуживание Google My Business
    • Создание временного сайта на Google My Business
    • Работа с отзывами в Google My Business Google.Analytics
    • Как работать с новыми подписчиками и разогревать их желание читать Вас 24/7
Защита личных данных и корпоративное право, управление персоналом
    • Закон о трудовом договоре
    • Основные права и обязанности работодателя и работника.
    • Заключение и расторжение трудового договора.
    • Законодательные требования к рабочему времени и времени отдыха,
    • Расчет отпусков.
    • Командировки.
    • Право работников на обучение, учебные отпуска.
Понятие о защите личных данных GDPR
    • Закон о защите личных данных
    • Основные понятия и принципы
    • Специалист по защите личных данных
    • Законность обработки личных данных и согласие работника или клиента
    • Обработка разного вида данных
    • Права работника или клиента на предоставление личных данных
    • Право на возмещение ущерба
    • Ответственность специалиста по защите личных данных или обработчика данных
Организация системы найма и адаптации персонала
    • Разработка стратегий в области найма персонала
    • Ознакомление с источниками поиска персонала.
    • Правильный выбор методов подбора персонала в зависимости от категории персонала.
    • Recruitment (массовый подбор), Head Hunting, Executive Search. Talent Management
    • Анализ резюме и рекомендаций. Проверка рекомендаций
    • Профессиональное и психологическое тестирование
    • Основные вопросы в интервью. Почему кандидаты не выходят на работу после успешных собеседований и как этого избежать?
    • Обратная связь кандидату.
    • Оценка после прохождения испытательного срока
    • Адаптация и интеграция новых работников, процедуры и техники адаптации, наставничество
Интеллигентные продажи
    • Пусть клиент продает ваш товар.
    • С кем дружить будем? Техники взаимовыгодного продвижения.
    • Программы лояльности.
    • Умение объяснить свой бизнес любому человеку.
    • Налаживание контакта на любых уровнях.
    • Закрытие сделок с самыми “холодными клиентами”.
    • Продавать интеллигентно.
    • Работать с возражениями клиента.
Продавать дороже конкурентов.
    • Публичные выступления
    • Дикция. Перестанете глотать окончания.
    • Презентация на работе. Научитесь презентовать рабочие проекты и привлекать клиентов
    • Онлайн-выступления. Научитесь выступать онлайн ярко и интересно
    • Самопрезентация. Научитесь грамотно рассказывать о себе в любой обстановке и на любую аудиторию
    • Интонационная выразительность. Ваша речь перестанет быть монотонной и заиграет яркими красками!
    • Избавление от страха. Избавитесь от стресса перед публичным выступлением и поймете как волнение может помогать
Практика
    • Практика проходит на предприятии, где практикант участвует в маркетинговой работе, продажах.

Продолжительность и стоимость курса

15.01.2024-15.03.2024

18.03.2024-17.05.2024

20.05.2024-12.07.2024

15.07.2024-6.09.2024


2 месяца обучения

2049 € (+KM)

Партнер по учебной карте Эстонской кассы по безработице

Оставьте заявку на курс даже если сомневаетесь с выбором

  • Отправим полную прогамму курса
  • Поможем выбрать оптимальную прогамму
  • Предложим разные варианты оплаты 

Как проходит обучение

4 шага к переменам в карьере и жизни

Шаг 1
Шаг 2
Шаг 3
Шаг 4
Шаг 1

Регистрация

Знакомство со школой

Оставьте заявку на сайте даже если сомневаетесь с выбором курса. Мы поможем вам подобрать программу с учетов ваших ожиданий или интересов.

Шаг 2

Теория

Получайте знания

в школе - Pärnu mnt 160, Таллинн

онлайн -  вы можете находиться в любой точке мира

Шаг 3

Практика

Выполняйте задания

Все занятия проходят в интерактивном формате и сразу сопровождаются практической работой. Индивидуальный подход наших экспертов к каждому ученику. Не переживайте, если Вы пропустили лекцию. Доступ к записям лекций высылается на Вашу почту, пересматривать их можно в любое для Вас удобное время.

Шаг 4

Обратная связь

Работайте с куратором в закрытом чате

Ваше мнение для нас очень важно! После окончания курса мы продолжаем активно общаться и поддерживать наших выпускников.

Сертификат 1koolitus подтвердит, что вы прошли курс, и станет дополнительным аргументом при устройстве на работу.


Для вашего успеха на рынке труда, очень важно прохождение практики. В рамках нашего курса практика проходит на предприятии, где практикант участвует в маркетинговой работе.

Отзывы

1-Koolitus в Медиа

© Gloss.ee

5 курсов в Таллинне, которые помогут освоить новую профессию с достойной зарплатой Материалы, опубликованные на GLOSS.ee, защищены эстонским законодательством об авторском и смежных правах. При размещении материалов на любых интернет-сайтах допустимо копирование первого абзаца с гипер-ссылкой на оригинальный материал.

Delfi

Экономь или зарабатывай больше: работы хватит на всех!

МКЭстония

На 15 вопросов «МК-Эстонии» отвечает Ирен Томски – основатель агентства по найму персонала CV Partner и сооснователь центра обучения 1Koolitus MTÜ, сертифицированный карьерный консультант и менеджер по подбору персонала.

Tallinna Ettevõtluspäev

Как найти и удержать хорошего работника в реалиях Covid-19?

Äripäev

Гостем программы «Деловые люди» стала Ирен Томски, основатель кадрового агентства CV Partner и соучредитель школы 1koilitus, лектор. Ирен имеет 13-летний опыт подбора персонала, провела 18 000 собеседований от квалифицированных специалистов до руководителей высшего звена и помогла заполнить более 1300 вакансий. По его словам, люди недооценивают резюме, ведь это очень важный документ. 

Документы

Принципы обеспечения качества

Принципы организации учебной программы

Учебная программа менеджер по продажам и digital-маркетингу