Практический курс
Менеджер по оптовой и розничной торговле
1-Koolitus MTÜ является партнёром по карте обучения Эстонской Кассы по безработице (Eesti Töötukassa)
Описание
Курс ориентирован на тех, кто хочет специализироваться в области обслуживания клиентов, предоставляя глубокие знания и практические навыки для эффективного общения, разрешения конфликтов, использования CRM-систем, планирования мерчандайзинга, оценки и постоянного совершенствования качества обслуживания клиентов, внедрения цифровых инструментов и искусственного интеллекта в клиентское обслуживание, основ цифрового маркетинга и многого другого. Курс идеально подходит для менеджеров по обслуживанию клиентов, специалистов розничной торговли и всех, кто желает развивать свои навыки в этой области.
1-koolitus — достаточно одного курса, чтобы изменить вашу жизнь!
Чему вы научитесь
Развитие профессиональных навыков обслуживания клиентов, включая вербальные и невербальные коммуникационные навыки и методы разрешения конфликтов
Понимание системы MRP (планирование потребностей в материалах) в коммерческом контексте и умение применять ее для управления и оптимизации запасов
Знание принципов CRM (управление взаимоотношениями с клиентами) и умение использовать их для анализа данных о клиентах и достижения стратегического преимущества
Применение методов управления качеством (система NPS) в обслуживании клиентов, включая измерение качества, анализ обратной связи клиентов и процессы непрерывного улучшения
Получение знаний в области управления цепями поставок, управления проектами, онлайн-управления репутацией и основ трудового законодательства и способность их практического применения
Получение знаний в области мерчандайзинга, представления продукции и продвижения продаж и способность их практического применения
Спикеры
Руфат Керимли
Предмет: Продажи
Предмет: Продажи
Основатель школы интеллигентных продаж TBE Sales. Спикер бизнес-мероприятий в Эстонии и за рубежом, более 600 ак. часов опыта в тренингах по интеллигентным продажам/ораторскому искусству, более 1000 ак. часов опыта аудита продаж и консультирования.
Елена Федорова
Предмет: Чат-боты, Facebook, Instagram
Предмет: Чат-боты, Facebook, Instagram
Дипломированный SMM специалист (Tallinna Majanduskool). Опыт в диджитал маркетинге 5 лет- опыт в оффлайн/онлайн продажах более 15 лет.
Александр Тамм
Предмет: Тiк Ток, Youtube
Предмет: Тiк Ток, Youtube
Основатель и владелец Aleksandr Tamm Studio (видео и фотостудия), блогер
Предмет: Landing Page, Графический дизайн
Предмет: Landing Page, Графический дизайн
Имеет два высших художественных образования, занимается графическим дизайном более 8 лет, сотрудничает с современными типографиями и мастерскими.
Шади Хаджир
Предмет: Google Ads / Email marketing/ E-pood
Предмет: Google Ads / Email marketing/ E-pood
Учредитель компании Parallel ideas OÜ, 17 лет опыта в ведении бизнеса и визуального дизайна, 12 лет опыта в онлайн рекламе и продвижении бизнеса, 8 лет консультаций малого и среднего бизнеса по вопросам рекламы и бренда компании.
Предмет: Linked'in + CV
Основатель агенства по подбору персонала CV Partner, сертифицированный карьерный коуч и карьерный консультант,
занимается подбором персонала и консультированием работодателей по трудовому праву, более 2000 работникам помогла найти работу.
Предмет: Copywriting
Журналист и радиоведущая, ведет программы на Радио 4 с 2002 года, редактирует и ведет несколько аккаунтов в соцсетях.
Программа курса
265 академических часов, из них 132 ак. ч. обучения, 80 ак. ч. практики и 53 ак. ч. самостоятельной работы.
Продолжительность и стоимость курса
2 месяца обучения
2049 € (+ KM)
Партнер по учебной карте Эстонской кассы по безработице
Оставьте заявку на курс даже если сомневаетесь с выбором
- Отправим полную прогамму курса
- Поможем выбрать оптимальную прогамму
- Предложим разные варианты оплаты
Как проходит обучение
4 шага к переменам в карьере и жизни
Регистрация
Знакомство со школой
Оставьте заявку на сайте даже если сомневаетесь с выбором курса. Мы поможем вам подобрать программу с учетов ваших ожиданий или интересов.
Теория
Получайте знания
в школе - Pärnu mnt 160, Таллинн
онлайн - вы можете находиться в любой точке мира
Практика
Выполняйте задания
Все занятия проходят в интерактивном формате и сразу сопровождаются практической работой. Индивидуальный подход наших экспертов к каждому ученику. Не переживайте, если Вы пропустили лекцию. Доступ к записям лекций высылается на Вашу почту, пересматривать их можно в любое для Вас удобное время.
Обратная связь
Работайте с куратором в закрытом чате
Ваше мнение для нас очень важно! После окончания курса мы продолжаем активно общаться и поддерживать наших выпускников.
Сертификат 1koolitus подтвердит, что вы прошли курс, и станет дополнительным аргументом при устройстве на работу.
Для вашего успеха на рынке труда, очень важно прохождение практики. В рамках нашего курса практика проходит на предприятии, где практикант участвует в маркетинговой работе.
Отзывы выпускников
Anna Amosova
😊😊😊😊😊
Курс: Менеджер по smm и digital-маркетингу
Oтличные учителя! отличные условия! теплая и дружественная команда!
Karina Bogdanova
😊😊😊😊😊
Курс: Менеджер по smm и digital-маркетингу
Учиться и получать новые навыки, познакомиться с новыми интересными людьми.😎 1-koolitus идеальное место для этого. Все спикеры профессионалы своего дела. Для себя узнала много чего нового и сразу же стала применять на практике. Это отличная возможность, которую предоставляет биржа труда. Руфату и Ирен спасибо и успехов!
Игорь Парк
😊😊😊😊😊
Курс: Менеджер по smm и digital-маркетингу
Очень хороший курс обучения с многими русскоязычными спикерами Эстонии. Каждая лекция с полезной информацией и новыми знакомствами. Советую обучения и большой плюс что его ещё вам может оплатить биржа труда. Мастера своего дела спасибо Вам.
Анжелика Берг
😊😊😊😊😊
Курс: Менеджер по smm и digital-маркетингу
Nüüd on soov õppida, aitäh, loodan et varsti jälle tulen teie juurde, septembris loodan, suur tänu teile, Olete parimad, esimene klass on läbi, aitäh.Soovitan teid kindlasti.
Оксана Соосаар
😊😊😊😊😊
Курс: Менеджер по smm и digital-маркетингу
Ученик получает весь набор инструментов для работы в digital и инструкции, как с ними работать. Команда классная, все преподаватели делятся опытом и отвечают на вопросы. После курса хочется жить и трудиться. Очень важно, что можно выбрать: учиться онлайн или офлайн, причем онлайн организован идеально. Преподаватель уделяет всем одинаково внимания. Атмосфера рабочая, но совсем не скучная. Творческая. Благодарю 1-koolitus, было классно. Теперь у меня есть не только диплом, но и заказчики из Эстонии.
Анна Тихонюк
😊😊😊😊😊
Курс: Предпринимательство с написанием бизнес-плана
Мне понравилось всё! Благодарю вас.
Жанна Туркинян
😊😊😊😊😊
Секретарь/помощник руководителя с навыками digital маркетинга
Благодарю сердечно за обучение! Получила новые полезные знания и душевное удовольствие!
Юлия
😊😊😊😊😊
Курс: Менеджер по smm и digital-маркетингу
Не пожалела,что перешла из школы Most в 1-koolitus.
1-Koolitus в Медиа
1-Koolitus в Медиа
© Gloss.ee
5 курсов в Таллинне, которые помогут освоить новую профессию с достойной зарплатой Материалы, опубликованные на GLOSS.ee, защищены эстонским законодательством об авторском и смежных правах. При размещении материалов на любых интернет-сайтах допустимо копирование первого абзаца с гипер-ссылкой на оригинальный материал.
Delfi
Экономь или зарабатывай больше: работы хватит на всех!
МКЭстония
На 15 вопросов «МК-Эстонии» отвечает Ирен Томски – основатель агентства по найму персонала CV Partner и сооснователь центра обучения 1Koolitus MTÜ, сертифицированный карьерный консультант и менеджер по подбору персонала.
Tallinna Ettevõtluspäev
Как найти и удержать хорошего работника в реалиях Covid-19?
Äripäev
Гостем программы «Деловые люди» стала Ирен Томски, основатель кадрового агентства CV Partner и соучредитель школы 1koilitus, лектор. Ирен имеет 13-летний опыт подбора персонала, провела 18 000 собеседований от квалифицированных специалистов до руководителей высшего звена и помогла заполнить более 1300 вакансий. По его словам, люди недооценивают резюме, ведь это очень важный документ.
Другие курсы
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО С НАПИСАНИЕМ БИЗНЕС-ПЛАНА.
Быть предпринимателем не просто. И не правда, что каждому это по плечу. Лишь действительно целеустремленные, терпеливые и готовые идти на разумный риск люди добиваются успеха в бизнесе.
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО С НАПИСАНИЕМ БИЗНЕС-ПЛАНА.
Быть предпринимателем не просто. И не правда, что каждому это по плечу. Лишь действительно целеустремленные, терпеливые и готовые идти на разумный риск люди добиваются успеха в бизнесе.
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО С НАПИСАНИЕМ БИЗНЕС-ПЛАНА.
Быть предпринимателем не просто. И не правда, что каждому это по плечу. Лишь действительно целеустремленные, терпеливые и готовые идти на разумный риск люди добиваются успеха в бизнесе.
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО С НАПИСАНИЕМ БИЗНЕС-ПЛАНА.
Быть предпринимателем не просто. И не правда, что каждому это по плечу. Лишь действительно целеустремленные, терпеливые и готовые идти на разумный риск люди добиваются успеха в бизнесе.
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО С НАПИСАНИЕМ БИЗНЕС-ПЛАНА.
Быть предпринимателем не просто. И не правда, что каждому это по плечу. Лишь действительно целеустремленные, терпеливые и готовые идти на разумный риск люди добиваются успеха в бизнесе.
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО С НАПИСАНИЕМ БИЗНЕС-ПЛАНА.
Быть предпринимателем не просто. И не правда, что каждому это по плечу. Лишь действительно целеустремленные, терпеливые и готовые идти на разумный риск люди добиваются успеха в бизнесе.
Документы
Принципы обеспечения качества
Принципы организации учебной программы
Учебная программа Менеджер по оптовой и розичной закупке