Описание
Курс предназначен для лиц, желающих приобрести или усовершенствовать навыки в сфере торговли, особенно в областях обслуживания клиентов, управления цепочкой поставок, управления проектами и цифровой трансформации. К целевой аудитории относятся как текущие, так и будущие специалисты торгового сектора, желающие продвигать свою карьеру и совершенствовать свои знания и навыки в соответствии с современными требованиями.
1-koolitus — достаточно одного курса, чтобы изменить вашу жизнь!
Чему вы научитесь
Освоите навыков эффективного общения и разрешения конфликтов в области обслуживания клиентов
Поймете роли мерчандайзинга и приобретение навыков планирования представления товаров
Получите обзор использования цифровых инструментов и искусственного интеллекта в клиентском обслуживании
Освоите использование платформы LinkedIn для развития карьеры и расширения профессиональной сети
Получите глубокие знания о GDPR и защите персональных данных в рабочих отношениях
Изучите использования CRM-систем для улучшения взаимоотношений с клиентами и поддержки процессов продаж
Спикеры
Iren Tomski
Предмет: Профессиональное развитие и управление карьерой (Linkedin)
Предмет: Профессиональное развитие и управление карьерой (Linkedin)
Сооснователь и преподаватель центра обучения 1-Koolitus. Основатель кадрового агентства CV Partner, где является рекрутером и карьерным консультантом. Имеет высшее образование в сфере управление и развитие персонала (HRD), магистр. Является сертифицированным карьерный специалистом, tase 6 и ICF коучем. 15 лет опыта в сфере найма и управления персоналом, более 40 000 проведенных собеседований, более 4000 трудоустроенных специалистов, 5 лет опыта в преподавании и консультировании, более 150 лекций в сфере HR, более 1000 часов преподавания, более 120 индивидуальных и групповых консультаций по карьере. Спикер на различных мероприятиях( Ettevõtluspäevad, Eesti Konverentsikeskus, Äripäev weebiseminar, Sa Ivek).
Jelena Beljakova
Предмет: Трудовое законодательство. защита персональных данных (GDPR)
Предмет: Трудовое законодательство. защита персональных данных (GDPR)
Юрист, специализирующийся на гражданском праве и защите персональных данных, с 15-летним стажем успешного представления интересов клиентов. Имеет 2 высших и 2 профессиональных образования: магистр права и и магистр социальных наук (маркетинг). А также является специалистом по защите персональных данных.
Julia Vatsel
Предмет: Мерчандайзинг
Более 15 лет опыта работы в сфере обслуживания, из них 10 лет опыта работы в Мерчандайзинге, 5 лет работы руководителем у торговых представителей и 2 года опыта в преподавании предмета "Мерчандайзинг". Имеет высшее образование в сфере бухгалтерии. Обслуживала больших клиентов: Rimi, Maxima, Selver, Coop, Prisma, Kaupmees, OG Elektra, Circle-K, Olerex, R-kiosk, PetCity, Kika, Depo. Работа c известными брендами: Procter&Gamble, Borjomi, Estrella, Risso, Gallina Blanca, Mondelez international, Kellogg‘s, Bonduelle, Pringles, Mars, Nan, Aptamil, Gullon, Tai Choice, PEZ, Royal Canin итд
Natalja Aktsõznaja
Предмет: Эстонский язык
Куратор и лектор Центра обучения 1Koolitus MTÜ. Филолог по образованию. Более 15 лет опыта преподавания на эстонском, русском и английском языках. Имеет долгий и разносторонний опыт, связанный с иммигрантами со всех концов света, как на уровне обучения языку детей, так и на уровне помощи в трудоустройстве.
Программа курса
195 академических часов, из них 76 ак. ч. обучения, 80 ак. ч. практики и 39 ак. ч. самостоятельной работы.
Оставьте заявку на курс даже если сомневаетесь с выбором
- Отправим полную прогамму курса
- Поможем выбрать оптимальную прогамму
- Предложим разные варианты оплаты
Как проходит обучение
4 шага к переменам в карьере и жизни
Регистрация
Знакомство со школой
Оставьте заявку на сайте даже если сомневаетесь с выбором курса. Мы поможем вам подобрать программу с учетов ваших ожиданий или интересов.
Теория
Получайте знания
в школе - Pärnu mnt 160, Таллинн
онлайн - вы можете находиться в любой точке мира
Практика
Выполняйте задания
Все занятия проходят в интерактивном формате и сразу сопровождаются практической работой. Индивидуальный подход наших экспертов к каждому ученику. Не переживайте, если Вы пропустили лекцию. Доступ к записям лекций высылается на Вашу почту, пересматривать их можно в любое для Вас удобное время.
Обратная связь
Работайте с куратором в закрытом чате
Ваше мнение для нас очень важно! После окончания курса мы продолжаем активно общаться и поддерживать наших выпускников.
Отзывы
Отзывы
Видео-отзывы
1-Koolitus в Медиа
1-Koolitus в Медиа
© Gloss.ee
5 курсов в Таллинне, которые помогут освоить новую профессию с достойной зарплатой Материалы, опубликованные на GLOSS.ee, защищены эстонским законодательством об авторском и смежных правах. При размещении материалов на любых интернет-сайтах допустимо копирование первого абзаца с гипер-ссылкой на оригинальный материал.
Delfi
Экономь или зарабатывай больше: работы хватит на всех!
МКЭстония
На 15 вопросов «МК-Эстонии» отвечает Ирен Томски – основатель агентства по найму персонала CV Partner и сооснователь центра обучения 1Koolitus MTÜ, сертифицированный карьерный консультант и менеджер по подбору персонала.
Tallinna Ettevõtluspäev
Как найти и удержать хорошего работника в реалиях Covid-19?
Äripäev
Гостем программы «Деловые люди» стала Ирен Томски, основатель кадрового агентства CV Partner и соучредитель школы 1koilitus, лектор. Ирен имеет 13-летний опыт подбора персонала, провела 18 000 собеседований от квалифицированных специалистов до руководителей высшего звена и помогла заполнить более 1300 вакансий. По его словам, люди недооценивают резюме, ведь это очень важный документ.